Москва, 29 мая 2015 года. — Общественно-государственное объединение «Ассоциация документальной электросвязи» (АДЭ) при участии представителей Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации провело конференцию «Управление качеством связи в Российской Федерации». В рамках конференции состоялось профессиональное обсуждение одноименной концепции — документа, созданного в рамках стратегической работы Минкомсвязи России по совершенствованию нормативно-правовой базы отрасли телекоммуникаций.На конференции были представлены основные результаты научно-исследовательской работы по разработке концепции управления качеством связи, рассмотрена международная и отечественная практики управления качеством связи, представлены задачи основных участников процесса управления и организация их взаимодействия. Участники конференции обсудили проблемы сбора, обработки и представления информации о качестве связи, включая предоставление пользователям возможности самостоятельной оценки качества услуг. Были сформулированы требования к информационной системе управления качеством.

Обсуждение качества связи в РФДиректор департамента инфраструктурных проектов Минкомсвязи России Александр Понькин сообщил, что «Концепция управления качеством связи в Российской Федерации» разрабатывается для интеграции в единую взаимоувязанную систему разнородных на сегодняшний день и разрозненных подходов к управлению качеством связи в части всех сопутствующих исследований, измерений, испытаний, публичности, надзора и регулирования.В основе документа лежат следующие принципы и подходы:применение механизмов сравнения результатов измерений параметров качества аналогичных услуг разных операторов вместо установления обязательных норм;открытость методик измерений и мониторинга, позволяющих осуществлять измерения любой заинтересованной стороне на основе единых принципов, правил и алгоритмов;публичность результатов измерений и мониторинга, доступных всем участникам рынка и заинтересованным сторонам;вовлечение в процесс измерений пользователей услугами связи, предоставление им технической возможности самостоятельно осуществлять оценку качества оказываемых услуг и публиковать результаты;привлечение к оценке качества связи третьих, незаинтересованных сторон, обеспечивающих проведение независимых измерений и анализ их результатов.«Минкомсвязь России проводит последовательную политику по оптимизации нормативно-правовой базы отрасли, — сказал Александр Понькин. — �з последних мероприятий можно отметить принятие принципа технологической нейтральности, обеспечение возможности совместного использования сети радиодоступа операторами сотовой связи. Сейчас прорабатывается вопрос совместного использования радиочастотного спектра. Все эти изменения направлены на то, чтобы модернизировать законодательство, чтобы ускорить развитие сетей связи и внедрение новых технологий, а следовательно, повысить качество оказания услуг для абонентов».

По материалам Пресс-службы Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.